Los museos son espacios multiculturales que nos permiten acceder al conocimiento. La Comisión Europea se ha marcado como objetivo para el año 2020 lograr un crecimiento inteligente, sostenible e inclusivo. En este sentido, los museos pueden tener un papel relevante como agentes del cambio social ya que la cultura promueve el sentido de identidad, los procesos de inclusión social y la formación permanente del individuo.
Las TIC han incrementado las oportunidades de aprendizaje en los museos, haciéndolos más interactivos y accesibles para todo tipo de público. Las visitas escolares son habituales y el área de Educación de estas instituciones diseña e implementa actividades relacionadas con la educación formal, no formal y especializada, que contribuyen al desarrollo del sentido crítico y el pensamiento creativo.
